Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI KITZY

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Kitzy.

§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest Kitzy.

Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych Klientów są dla nas priorytetem i odbywają się zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • Ustawą o ochronie danych osobowych,

  • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Zakres zbieranych danych

W ramach prowadzenia sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane osobowe Klientów:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące płatności (np. karty, BLIK),

  • dane dotyczące zamówienia (produkty, ilości, cena),

  • dane zawarte w korespondencji z obsługą klienta.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • obsługa zamówień i dostawy produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • realizacja obowiązków prawnych administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • obsługa zapytań klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Przekazywanie danych osobowych w dropshippingu

W związku z realizacją zamówień w modelu dropshippingowym, dane osobowe niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) są przekazywane zewnętrznym dostawcom realizującym wysyłkę towarów.

Każdy dostawca, któremu powierzamy dane, jest zobowiązany do ich zabezpieczenia i przetwarzania zgodnie z RODO.

Dane mogą być również przekazywane:

  • operatorom płatności (np. Shopify Payments, Przelewy24, PayU, Stripe),

  • dostawcom oprogramowania (Shopify, Google, Meta Platforms, hosting),

  • firmom księgowym i podatkowym,

  • firmom kurierskim realizującym dostawy,

  • kancelariom prawnym lub podmiotom dochodzącym należności.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • przez okres realizacji zamówienia,

  • przez czas wymagany przepisami prawa (podatkowego, księgowego),

  • przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,

  • w przypadku działań marketingowych – do czasu wycofania zgody.

§6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Brak podania danych uniemożliwia zawarcie i realizację umowy sprzedaży.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Środki ochrony danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

  • szyfrowanie połączeń SSL,

  • zabezpieczenia serwerów i baz danych,

  • ochronę haseł,

  • ograniczenie dostępu do danych dla osób nieuprawnionych.

§9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Sklep Kitzy korzysta z platformy Shopify, której serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. Kanada, USA) wyłącznie w zakresie zgodnym z RODO, przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych. Shopify stosuje Standardowe Klauzule Umowne (SCC) w celu zgodności z przepisami.

§10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.

Sklep może wykorzystywać dane do profilowania marketingowego w zakresie dozwolonym przez prawo.

§11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,

  • obsługi koszyka,

  • prowadzenia analiz statystycznych,

  • działań marketingowych.

Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu.

§12. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: kitzy@o2.pl

Ostatnia aktualizacja: 09.09.2026